Pan Paweł, który chciał wysłać swojej córce 850 zł przelewem BLIK, musiał zmierzyć się z nietypowym problemem, gdy pieniądze trafiły na konto osoby w innym banku. Jak się okazało, przyczyną był numer telefonu z „recyklingu”. Dopiero interwencja redakcji money.pl pomogła odzyskać pieniądze. Ku przestrodze dla innych, pan Paweł zgodził się podzielić swoją historią.
Przelew BLIK do Córki Trafił do Kogoś Innego
Na początku stycznia pan Paweł podarował swojej dziewięcioletniej córce Julii telefon komórkowy w abonamencie, na który podpisał umowę z operatorem T-Mobile. Kilka miesięcy później, 29 maja, otworzył dla niej rachunek w Millennium Banku i przelał na konto dziewczynki 850 zł za pomocą BLIK. Przelew jednak nie dotarł, co wzbudziło jego zaniepokojenie.
Numer Telefonu z Recyklingu
Po licznych próbach ustalenia, gdzie podziały się pieniądze, okazało się, że numer telefonu Julii był nadal przypisany do konta poprzedniego właściciela, który miał rachunek w banku Pekao. Pan Paweł nie wiedział, że numer telefonu, który otrzymał od operatora, pochodził z tzw. recyklingu numerów.
Problemy z Reklamacją
Mimo wizyt w placówkach banku Millennium i kontaktu z operatorem BLIK-a oraz T-Mobile, pan Paweł nie mógł odzyskać swoich pieniędzy. Wszędzie odsyłano go do złożenia reklamacji, a pracownica banku poinformowała go, że jeśli odbiorca nie zwróci pieniędzy dobrowolnie, pozostanie mu jedynie droga sądowa. Dopiero interwencja redakcji money.pl przyniosła efekt – pan Paweł odzyskał swoje pieniądze, a numer telefonu został prawidłowo przypisany do konta córki.
Błędne Koło
Operatorzy telekomunikacyjni nie informują banków i operatora BLIK-a o numerach z recyklingu, co prowadzi do takich sytuacji jak ta. System BLIK umożliwia powiązanie numeru telefonu z nowym rachunkiem bankowym, co automatycznie usuwa wcześniejsze powiązania. Jednak brak informacji o numerach z recyklingu sprawia, że takie problemy mogą się powtarzać.
Co Robić w Przypadku Błędu?
Jeśli pieniądze trafią na niewłaściwe konto, należy jak najszybciej skontaktować się z bankiem i złożyć reklamację. Warto również upewnić się, że numer telefonu jest prawidłowo przypisany do właściwego rachunku bankowego. Banki zalecają sprawdzenie numeru przed wysłaniem przelewu BLIK.
Wnioski i Przestrogi
Historia pana Pawła pokazuje, że system przelewów BLIK na numer telefonu wymaga uszczelnienia. Użytkownicy powinni być świadomi ryzyka związanego z numerami z recyklingu i dokładnie sprawdzać przypisanie numeru telefonu do rachunku bankowego. Przedstawiciele firmy PSP, do której należy BLIK, wyjaśniają, że nie mogą odczytywać danych użytkowników BLIK-a z powodu szyfrowania jednokierunkowego. Aby uniknąć takich sytuacji w przyszłości, konieczna może być zmiana przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
Dzięki interwencji money.pl pan Paweł odzyskał swoje pieniądze, ale jego historia jest przestrogą dla innych, aby dokładnie sprawdzać dane przed dokonaniem przelewu BLIK.
